Edad

• La edad mínima es de 18 años cumplidos para rentar.
• Si el conductor tiene entre 18 y 21 años, puede alquilar un automóvil con una tarifa adicional llamada “Cargo por conductor joven” de $250.00 MXN por día. Este monto está sujeto a cargos de aeropuerto e IVA. El cargo de conductor adicional es por cada conductor que el arrendatario principal desee agregar a la renta.

“Necesitas ser mayor de 18 años cumplidos para poder rentar un auto”.

Identificación

Para ciudadanos mexicanos:

• Todos los arrendatarios deben presentar una identificación oficial, pasaporte o credencial para votar de los Estados Unidos Mexicanos.

Para extranjeros:

• Todos nuestros clientes extranjeros requieren un pasaporte vigente para identificarse al momento de la renta de un auto.

“Para rentar un auto necesitas demostrar tu identidad”

Licencia de Conducir

Para ciudadanos mexicanos:

• Todos los conductores, principales o adicionales, deben presentar una licencia de conducir válida y vigente al momento de la renta del vehículo.  

• La licencia presentada debe ser emitida por el estado / provincia donde vive actualmente. 

Para extranjeros:

• Todos los conductores, principales o adicionales, deben presentar una licencia de conducir válida y vigente al momento de la renta del vehículo.  
• Los conductores no pueden alquilar un vehículo con solo un permiso de conducir internacional. 
• Si su licencia de conducir no está en alfabeto romano (es decir, si está en árabe, griego, ruso o chino), debe traer un permiso de conducir internacional y su licencia nacional.) 

“Necesitas estar autorizado por la ley mexicana para conducir un vehículo”

Conductores adicionales

• Todos los conductores deben cumplir con los mismos requisitos de edad mínima y licencia de conducir que el arrendatario principal.

“Los conductores adicionales deben también cubrir los requisitos de renta”

Opciones de pago

Tarjeta de Crédito:

Las siguientes son las formas de pago aceptadas por Budget México:

• Las tarjetas aceptadas son: MasterCard, Visa y American Express.
• La firma en el reverso de la tarjeta debe coincidir con la firma en la identificación oficial del cliente y con la firma con la que el cliente aceptará el contrato de renta del vehículo.
• El nombre del cliente debe estar visible en la tarjeta de crédito. 

Pre-autorizaciones en tarjetas de crédito:

• Al momento de aperturar el contrato de renta, Budget solicitará a su institución bancaria una pre-autorización bancaria.
• El monto de esta pre-autorización bancaria será por el total de la renta, más un monto de garantía (revise la sección montos en garantía para más detalles).
• El monto de la pre-autorización en garantía dependerá de los siguientes factores:
  • El nivel de protección para el vehículo Budget que el cliente elija adquirir.
  • El total del mondo de la renta, que incluye la tarifa de renta, las protecciones elegidas y los días de renta.
• Al momento del cierre del contrato, Budget realizará el cargo a la tarjeta de crédito presentada por el importe exacto de la renta y productos de mostrador elegidos por el cliente únicamente. 
• El remanente de la pre-autorización quedará liberado y podrá ser utilizado por el cliente dependiendo de la rapidez con la que su institución bancaria procese la liberación.
• El tiempo de liberación de la pre-autorización no depende de Budget México, para nosotros la transacción se cierra al momento de cerrar el contrato de renta. Consulte con su banco para obtener más información al respecto sobre el tiempo definido para recuperar la disponibilidad de fondos en su tarjeta de crédito.
• En el caso de que el cliente no devuelva la unidad de renta en la fecha y hora acordada, Budget México realizara autorizaciones sobre la tarjeta para cubrir los cargos del alquiler.

“Para rentar un auto, necesitas presentar una tarjeta de crédito con fondos suficientes para cubrir el total de la renta y la pre-autorización en garantía.”

“Nuestras oficinas no manejan efectivo”

“Consulta con tu banco los tiempos en los que los fondos de pre-autorización en la tarjeta de crédito son liberados”

Tarjetas de débito

• Se aceptan para realizar el pago final de la renta a la devolución del vehículo.
• No se aceptan para la pre-autorización de seguridad, por ser de tarjeta de cargo no de crédito.
• Para abrir un contrato de renta de auto con Budget México deberá presentar una tarjeta de crédito.
• La firma en el reverso debe coincidir con el nombre impreso en la tarjeta y la firma en su identificación oficial.

“Puedes pagar con tarjeta de débito el total de tu renta, pero para rentar un auto requieres una tarjeta de crédito a tu nombre”

Efectivo / Cheques / Vales de viaje 

• Por razones de seguridad, no aceptamos en ninguna de nuestras oficinas:
  •  Efectivo
  • Cheques

“No aceptamos como formas de pago: efectivo, cheques ni vales de viaje.

Por seguridad ninguna de nuestras oficinas maneja efectivo”

Prepago o pago por adelantado

Prepagar la renta de tu vehículo de da grandes beneficios y ahorros, estos son nuestros requerimientos:

• Puedes optar por prepagar tu renta en nuestra página web o a través de nuestro centro nacional de reservaciones.
• El prepago no es transferible, es decir, la persona cuyo nombre aparece en la reservación, deberá presentarse en la oficina de renta para identificarse propiamente y poder rentar el vehículo.
• El cliente deberá presentar una tarjeta de crédito a nombre de persona misma que realizó el prepago con fondos suficientes para poder rentar el vehículo.
• En el caso específico que el cliente no cumpla con los requisitos para rentar, el prepago NO será reembolsable.

“El prepago Budget no es transferible, la persona que prepaga deberá ser la que se identifique en nuestra oficina para poder tomar el vehículo.

Aun prepagando es necesario presentar una tarjeta de crédito a con el mismo nombre de la persona que realizó prepago”.  

Montos en Garantía vía pre-autorización en tarjeta de crédito

• Los vehículos son nuestro activo principal, es por eso por lo que necesitamos protegerlos con montos de seguridad.
• Las coberturas y protecciones disponibles para nuestros clientes son opcionales, y no son condicionante de renta, el cliente siempre puede elegir el nivel de protección deseado.
• Este monto se definirá por la categoría del total de la cuenta estimada más la garantía de acuerdo con la siguiente tabla:

El monto de garantía de seguridad va de acuerdo con la selección de protecciones que el cliente elija:

• Estos montos se suman al estimado total de la renta.
• El monto máximo a retener para clientes que reservan por Expedia y Rentalcars de $50,000 MXN en es únicamente en caso de declinar las coberturas.

Tarifas, cargos e impuestos

Sobre nuestras tarifas:

• Nuestra tarifa de renta se cobra por períodos de 1 día como mínimo (0-24 horas).
• Nuestras tarifas de renta regulares incluyen el alquiler de coche y kilometraje ilimitado únicamente (T+K= Tiempo y Kilometraje).
• El combustible, cualquier protección de seguro o servicios son adicionales, NO están incluíos en la tarifa de renta.
• Al finalizar su reservación se mostrarán detalladamente las inclusiones de la misma, así como en el contrato de renta en el apartado de detalle de cargos.
• El cliente tiene un período de gracia de 59 minutos.
• A partir del minuto 60, se cobrarán cargos por entrega demorada de la siguiente manera:
  • 1 hora de demora = 1/4 del día de renta
  • 2 horas de demora = 1/2 del día de renta
  • 3 horas de demora = 3/4 del día de renta
  • 4 horas de demora = 1 día de renta adicional
  • Los cargos por entrega demorada son sujetos a cuotas e IVA
• Es importante que el cliente esté enterado que las coberturas y seguros se cobran a valor completo después del minuto 59.
• Cargos por combustible 
• Todos los vehículos se alquilan con el depósito de combustible lleno.
• Debe devolver el vehículo con el tanque lleno para evitar cargos adicionales, consulte en nuestra oficina de renta al momento de rentar el precio de gasolina.
• El servicio de restablecimiento de combustible está sujeto a impuestos y cuotas. 
• El cliente puede optar por prepagar el tanque de gasolina, de esta manera no requiere devolver el auto con el tanque lleno, el valor de la gasolina prepagada depende de cada vehículo y su capacidad de tanque. El detalle de este servicio puede consultarlo directamente en nuestro mostrador al momento de rentar el vehículo.

Política de no presentación (No show) / cancelación 

• Las reservas para pago directo en oficina se pueden cancelar en cualquier momento te pedimos cancelarlas si no las vas a necesitar.
• Para las reservaciones prepagadas:
  • Si son canceladas antes de 72 hrs a la fecha y hora de tomar el vehículo no existirá cargo por cancelación
  • Las cancelaciones realizadas en menos de 72 hrs. estarán sujetas a un cargo por servicio del 100% del valor del prepago. 
  • Cualquier reservación prepagada, en la que el cliente por cuestiones de salud o causas de fuerza mayor no pueda viajar será reembolsada sin cargo, para esto será necesario comunicarse a nuestro centro de contacto para ser canalizado a servicio a cliente, deberá de presentar comprobante de enfermedad o situación.

Cargo de una sola vía

• Se denomina cargo de una sola vía cuando el cliente decide devolver el automóvil en una oficina diferente a la que tomó el vehículo.
• Para reservaciones, este cargo ya está contemplado en el total a pagar, siempre y cuando el cliente elija la opción de devolver en otra oficina.
• Si el cliente decide regresar el vehículo en una oficina diferente la tarifa por cargo de una sola vía es la siguiente: $10 MXN por kilómetro más IVA, esta distancia se mide desde la oficina en la que se entregó el auto hasta la oficina en la que se devolvió.
• El cliente únicamente puede devolver el auto en oficinas Budget, no esta permitido dejar el auto en ningún otro punto, estacionamiento o similar.
• Para el detalle de los costos, puede usar nuestra página web para cotizar, o llamar a nuestro centro de reservaciones nacional ya que depende de su selección de oficinas.

Restricciones para viajar 

• Se permiten tránsitos transfronterizos a los Estados Unidos de Norte América.
• Para esto se requiere adquirir una protección especial con un costo de $180.00 MXN + IVA e impuestos.
• El tránsito transfronterizo a los Estados Unidos de Norte América no está disponible en algunas oficinas de renta.
• Es requerido notificar la ubicación para una autorización previa.
• El vehículo debe ser rentado y devuelto en una oficina Budget México, no está permitido dejar el automóvil en ninguna oficina Budget fuera del territorio nacional mexicano.
• No se permiten tránsitos transfronterizos a América Central y del Sur. 
• Los automóviles no pueden ser cruzados a la Isla de Cozumel en el estado de Quintana Roo, México.

Cuotas e impuestos

• La cuota de aeropuerto es un valor porcentual que varía dependiendo de la localidad de renta, para detalle sobre el costo cotice directamente en nuestra página o llame a nuestro centro de reservaciones naciones. Este importe viene marcado como cuota de aeropuerto en el detalle de la cotización.
• Tarifa de licenciamiento del vehículo: $18.00 MXN por día de renta
• Impuesto sobre el valor agregado federal (IVA): 16%
• En ciudades fronterizas el IVA es del 8% de acuerdo con lo establecido por la ley mexicana.

Cuota por activación de monitoreo del Vehículo (Asset Monitoring Activation Surcharge):

• Si el cliente opta por no tomar protecciones para el auto, esta cuota es entonces obligatoria. El racional es proteger el activo de nuestra empresa. Este es el costo que se requiere para poder monitorear satelitalmente el automóvil. El costo va de los $160 MXN sin exceder los $240 MXN por día de renta, el valor esto dependiendo de la categoría de auto elegido por el cliente.

“No ocultamos cargos ni impuestos, no nos gustan las sorpresas.

No tenemos nada que ocultar, todos nuestros precios, términos y condiciones disponibles para ti, de una manera clara, concisa y accesible para que puedas tomar una decisión informada de quien es tu mejor opción para rentar un auto en México”

Si decides no contratar ningún seguro o cobertura con nosotros, entonces nos veremos en la necesidad de activar un rastreo satelital para el vehículo, consulta el costo”

Coberturas y Seguros

• Es importante para el cliente saber que los requerimientos de la autoridad en cuanto a seguros para vehículos transitando en ciudades o en vías federales es diferente, es por eso que Budget México pone a la disposición de sus clientes las siguientes protecciones:

Exención de responsabilidad por daños por colisión (CDW):

• La compra de CDW es opcional y reduce la responsabilidad financiera del cliente por daños al vehículo Budget.
• Si el valor de los daños es menor que el deducible, el cliente pagará la reparación del vehículo. El robo, vandalismo o daños a piezas y accesorios no están cubiertos. 
• Si el cliente decide no adquirir el CDW, será totalmente responsable de la pérdida o daño, pagando el valor real de mercado del vehículo alquilado, que incluye, entre otros, remolque, almacenamiento, incautación, pérdida de uso y cargos administrativos sujetos a los términos y condiciones del contrato de alquiler y leyes aplicables.
• El costo del CDW varía dependiendo del auto elegido por el cliente, va desde $340.00 MXN por día, sin exceder los $ 567.60 MXN por día.

No condicionamos la renta de un vehículo a la compra de coberturas o protecciones.

Tabla de deducibles si el cliente opta por nuestra protección CDW

Seguro de responsabilidad suplementario (SLI) 

• Todos nuestros vehículos de renta cuentan con un seguro de responsabilidad civil contra terceros con los montos indicados por la ley mexicana.
• El seguro de responsabilidad suplementario (SLI) es una cobertura de responsabilidad civil en exceso del automóvil que protege a todos los conductores autorizados del vehículo de alquiler contra reclamaciones por daños corporales y a la propiedad de terceros.
• El auto de renta Budget no queda protegido al adquirir este seguro.
• La compra de SLI es opcional y aumenta la protección de terceros desde $ 750,000 MXN hasta $ 4, 000,000 MXN mientras se conduce dentro del país, siempre que se cumplan los términos y condiciones del contrato de alquiler. 
• El costo del SLI depende del auto elegido por el cliente y van desde $240.00 MXN por día, sin exceder los $468.75 MXN por día.

“Nuestros autos ya cuentan con un seguro de daños a terceros por el valor requerido por la ley, este seguro te permite incrementar ese valor”

Cobertura de accidentes personales (PAI)

• El seguro de accidentes personales (PAI) proporciona protección médica y por muerte accidental al conductor y pasajeros de acuerdo con la capacidad pasajeros del vehículo rentado.
• La compra de PAI brinda asistencia médica hasta $ 200,000 MXN en beneficios de gastos para el arrendatario y todos los pasajeros en el automóvil, el monto es por evento y no por pasajero o conductor.
• El costo de este seguro es de $ 59.00 MXN por día en todas las categorías de autos. 

“También puedes adquirir un seguro contra accidentes personales y muerte accidental”

Otras opciones de protección 

• El seguro de responsabilidad civil de vehículos de los Estado Unidos de Norte América no es válido en México (la mayoría de los casos), ni la mayoría de las coberturas de colisión e integrales emitidas por empresas estadounidenses. 
• Si tiene una póliza de seguro de responsabilidad civil de terceros para México, se requerirá prueba por escrito en el momento del alquiler. Su póliza de seguro debe especificar que estará cubierto para los autos de alquiler mientras conduce en México.
• Si compró una protección (seguro) con cualquier Sistema de distribución global (GDS), asegúrese de leer los términos y condiciones del seguro de alquiler de automóviles. En la mayoría de los casos, este tipo de seguro puede no aplicarse en México.
• Si desea utilizar el seguro de su tarjeta de crédito, debe presentar en el momento de su alquiler un comprobante escrito de su cobertura.
• Muchos de los seguros de tarjetas de crédito no ofrecen asistencia en el extranjero.
• El cliente será totalmente responsable de manejar la cobertura con el emisor de la tarjeta por cualquier daño o robo del vehículo de Budget. Es decir, si el cliente opta por no adquirir nuestras coberturas será responsable por cualquier evento que afecte al auto Budget, y será responsable de efectuar cualquier trámite con su club de crédito, banco o emisor de tarjeta. Budget México únicamente proporcionará los documentos de soporte, pero no efectuará tramites en nombre del cliente.
• Le recomendamos encarecidamente que llame al emisor de su tarjeta de crédito para obtener información detallada sobre la cobertura que ofrece antes de llegar a nuestras oficinas.

Esta información es importante que la conozcas, en caso de que decidas usar una protección o seguro no vendido por Budget México.

Nos reservamos el derecho de rentar

Si el cliente no cubre los requisitos de renta, Budget México se reservará el derecho de rentar el automóvil. Todos los requisitos de renta deben ser cumplidos para que un cliente sea elegible de aperturar un contrato de renta de auto con Budget México.

“Si no puedes identificarte propiamente y cumplir nuestros requisitos para rentar un auto, no podremos rentártelo”

Servicios Adicionales

Le ofrecemos una amplia variedad de servicios y productos adicionales para complementar su experiencia de alquiler de vehículos. 

Entrega y Recogida:

• Servicio disponible en la mayoría de nuestras ubicaciones.
• Se requiere reservar con antelación.
• Es obligatorio notificar a la ubicación para autorización previa.
• Si corresponde, la entrega y recogida son gratuitas dentro de un radio de aproximadamente un kilómetro desde la ubicación de alquiler.  

Asiento para bebé 

• El uso de asientos para bebés o asientos para niños es una característica de seguridad esencial que puede prevenir lesiones e incluso accidentes graves cuando se viaja en un automóvil con niños pequeños.
• Nuestro asiento para niños es ideal para 4-7 años (15-30 kg) y nuestro asiento para bebés es ideal para hasta 4 años (0-15 kg).
• No todas nuestras ubicaciones ofrecen asientos para niños.
• Los asientos de bebé están sujeto a disponibilidad por lo que recomendamos reservar siempre.
• El costo es de $ 145.00 MXN + impuestos y cuotas por día. 
• Si los asientos de seguridad para niños / elevadores se pierden, son robados o dañados, se aplica una cuota de recuperación de $ 5,000.00 MXN 

Sistema de navegación GPS 

• Disponible en algunas localidades.
• Si el navegador GPS está disponible aparecerá como una opción para agregar en su reservación en línea o puede llamar a nuestro centro mundial de reservaciones para consultar la disponibilidad.
• El costo es de $ 231.00 MXN + impuestos por día. 
• Si los sistemas de navegación se pierden, son robados o dañados, se aplica una tarifa de $9,000 MXN. 

Tanque de combustible prepagado 

• Un tanque de combustible prepago le ahorra tiempo y la molestia de llenar el tanque antes de devolver su auto de alquiler.
• El costo del tanque prepago variará según el tipo de automóvil seleccionado.
• Este es un producto de mostrador, por lo tanto, no es reservable, consulte con nuestros asesores de mostrador al momento de su alquiler para contratar el servicio.

Objetos perdidos y encontrados 

• Por favor, asegúrese de llevar consigo todos sus artículos personales e importantes antes de devolver el auto de renta. 
• Si olvidó o perdió alguna o sus pertenencias en nuestras instalaciones o en el vehículo de alquiler, Budget México no se hace responsable. 
• No somos responsables de la pérdida, robo o daño de cualquier propiedad en el automóvil de traslados a nuestras oficinas o aeropuertos, en cualquier vehículo de servicio, como una camioneta o autobús de traslado, en nuestras instalaciones, o que recibamos o manejemos.
• Usted es responsable de mantener a la vista sus partencias en todo momento. 

Cargo por fumar en el vehículo

• Todos nuestros vehículos son libres de humo.
• Está estrictamente prohibido fumar dentro del vehículo.
• El humo del tabaco emite un olor acre que se convierte en residuo en las telas, fibras y superficies del automóvil, emitiendo un olor fuerte que la mayoría de los que alquilan automóviles encuentran desagradable y / o tienen alergias. 
• Nos comprometemos a proporcionar a nuestros clientes vehículos 100% libres de humo, por lo cual todos los vehículos se someten a una inspección una vez devueltos.
• En la mayoría de los casos, la persona encargada de recibir los vehículos los inspeccionará en ese momento en la zona de devolución.
• Si el agente encuentra pruebas, que demuestran que en el interior del se fumó y/o huele a humo, se tomarán fotos y se informará al cliente.
• Se aplicará una tarifa de limpieza de $4,000 MXN en caso de que se fume en el vehículo durante el período de alquiler.

Mascotas en los autos

• Se admiten mascotas en vehículos de alquiler.
• El cliente debe informar que en el vehículo de renta llevará una mascota, Budget se encargará de la limpieza exhaustiva del vehículo antes de la siguiente renta, esto como cortesía a las personas que son alérgicas a los pelos de animales.
• El cargo por limpieza de un auto que transportó mascotas es de $1,000 MXN más IVA.
• En caso de no informar la transportación de mascotas y se detecten pelos o manchas relacionadas, el cargo se aplicará.

Exceso de suciedad

• En el caso de que exista un exceso de suciedad en el vehículo rentado existirá un cargo que irá desde los $1500 MXN hasta los $5,000 MXN dependiendo del auto rentado y las condiciones en las que se entregue en la oficina de renta.

Puedes rentar una silla de bebé, un GPS o solicitar una renta de auto en la que puedas llevar a tu mascota. Siempre necesitas reservar con anticipación.

Todos nuestros autos son de no fumar. Si fumasen el auto hay un cargo por limpieza del vehículo.

Para cualquier duda adicional

• Puede contactar a nuestro centro mundial de reservaciones Budget al (800) 002-8343
• Puede enviar un WhatsApp al 624-355-5289
• Puede enviar un correo electrónico al email: [email protected]
• Puede contactarnos en cualquiera de nuestras redes sociales

¡Estamos para resolver tus dudas, contáctanos!